Solo están disponibles para empresas de El Salvador migradas a la versión 2 (Migración a DTE v2) con facturación electrónica activa y en modo normal. Son un aviso a Hacienda: no mueven inventario, ni cuentas por cobrar, ni contabilidad, y no generan una nota de crédito.
Evento de retorno
Úsalo cuando ocurren reembolsos, se recuperan depósitos de envases o empaques, o —en exportación— disminuye lo exportado. Si lo que corresponde es devolver la venta completa o corregir una factura, usa la invalidación o una nota de crédito.1
Abrir Eventos DTE → Nuevo retorno
Elige si el retorno es sobre facturas y exportaciones (ventas) o sobre facturas de sujeto excluido (compras).
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Seleccionar los documentos
Busca por número de control o código de generación. Solo se listan los documentos que aún tienen saldo por retornar y están dentro del plazo.
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Indicar lo que se retorna
Cada documento trae sus líneas: ajusta la cantidad, el precio y el descuento de lo que realmente se retorna. El sistema te muestra en vivo el disponible del documento.
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Emitir
El evento se firma, se transmite y queda guardado con su sello. Si Hacienda lo rechaza, verás todas sus observaciones.
Evento de operaciones especiales
Sirve para informar las facturas de venta simplificada y los comprobantes de control interno emitidos fuera del flujo normal. Puedes detallar un documento por línea o un rango con Doc. Del y Doc. Al: la cantidad se calcula sola.
Un evento admite hasta 2,000 líneas.