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Los borradores guardan una venta sin emitirla. Hay dos orígenes:
El guardado automático por error de transmisión aplica a las sucursales de El Salvador. En Guatemala y Estados Unidos solo se muestra el error.

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Abrir los borradores

En Ventas, el botón Borradores muestra entre paréntesis cuántos hay pendientes. La pantalla se filtra por Pendientes, Procesados o Todos.

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Procesar o retransmitir

1

Elegir la acción

En un borrador pendiente verás Procesar (borrador manual) o Retransmitir (error de transmisión). Confirma la pregunta que aparece.
2

Indicar la forma de pago (si hace falta)

Si el borrador se guardó sin pago, se pide cómo se cobra: Contado (con su método de pago) o Crédito (con los días de crédito).
3

Confirmar

La venta se emite. Si sale bien, el borrador pasa a Procesado y se abre la venta.
Al retransmitir se reutilizan el número de control y el código de generación del intento anterior, de modo que el documento conserva su identidad. Si vuelve a fallar, el borrador sigue pendiente y suma un intento.

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Revisar el error

Ver detalle abre el borrador con las líneas, los totales y, si hubo error:
  • Observaciones de Hacienda, tal como las devolvió la autoridad fiscal.
  • Interpretación, una explicación en lenguaje claro de lo que hay que corregir.
  • Detalle técnico y los códigos del intento (número de control y código de generación).
  • El último intento.

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Eliminar un borrador

El ícono de papelera elimina un borrador pendiente. No se puede deshacer. Los borradores ya procesados no se eliminan: desde ellos se abre la venta con Ver venta.
Si el borrador está en moneda extranjera, se conservan los montos en esa moneda y la tasa ya resuelta; al reintentar se convierte con la misma tasa. Ver Multi-moneda.