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La sección de suscripción muestra el estado del plan contratado y permite gestionar los pagos para mantener el acceso activo.

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Estados de la suscripción

Si la suscripción está suspendida o expirada, el acceso a los módulos queda bloqueado hasta regularizar el pago. Solo se puede acceder a esta pantalla para enviar el comprobante.

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Ver el estado actual

La pantalla muestra:
  • Plan activo (Mensual o Anual) y monto.
  • Días restantes hasta el vencimiento.
  • Alerta si quedan 7 días o menos.
  • Historial de facturas emitidas.
  • Historial de pagos registrados.

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Enviar comprobante de pago

1

Hacer clic en Registrar Pago o Subir Comprobante

2

Completar los datos del pago

  • Método de pago — transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, efectivo u otro.
  • Monto pagado.
  • Fecha del pago.
  • Referencia del pago (número de transacción, etc.).
  • Notas adicionales (opcional).
3

Adjuntar el comprobante

Archivo en formato PDF, JPG o PNG. Tamaño máximo 5 MB.
4

Enviar

El pago queda en estado Pendiente de Aprobación hasta que el equipo de FileXpress lo revise y confirme. Una vez aprobado, el acceso se restaura automáticamente.

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Ver facturas

Desde el listado de facturas se puede ver el detalle de cada cobro del plan. Los estados posibles de una factura son: Pendiente, Pagada y Vencida.