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El catálogo de clientes es la base para emitir facturas correctamente. Cada cliente almacena sus datos fiscales, tipo de contribuyente y configuración de IVA, que el sistema aplica automáticamente al seleccionar el cliente en una venta.

Tipos de cliente (business_type)

ValorEtiquetaCuándo usar
non-businessPersona IndividualConsumidor final sin actividad empresarial. Se identifica con DUI, pasaporte u otro documento personal
naturalPersona NaturalContribuyente individual con número de registro (NRC) y NIT
legalPersona JurídicaEmpresa o sociedad con razón social, NRC y NIT

Crear un cliente

1

Ir a Ventas → Clientes → Nuevo Cliente

2

Datos básicos

CampoDescripción
Nombre comercialNombre que aparece en el sistema y en facturas
Razón social (legal_name)Nombre legal completo (para natural y legal)
Tipo de clientenon-business, natural o legal
Tamaño de empresaClasificación interna (grande, mediano, pequeño, micro)
3

Identificación fiscal

CampoDescripción
Número de Registro (register_number)NRC del contribuyente
NIT (tax_number)Número de Identificación Tributaria
Tipo de documentoPara personas individuales: DUI, pasaporte, carné de residente, etc.
Número de documentoNúmero del documento seleccionado
Actividad económicaActividad fiscal del cliente
4

Datos de contacto y ubicación

Teléfono, correo electrónico, país, departamento, municipio y dirección completa.
5

Configuración especial

CampoDescripción
Exento de IVA (is_exent)Si está activo, el sistema elimina el IVA de los precios al facturar a este cliente — incluso si los productos son gravados
Institución Pública (is_public_institution)Marca al cliente como entidad gubernamental. Afecta el tipo de documento fiscal emitible según normativa
Cuenta contableCuenta de cuentas por cobrar que se usará para los asientos contables de ventas a este cliente
6

Guardar

El cliente queda disponible de inmediato en POS y Nueva Venta.

Exención de IVA

Cuando un cliente tiene is_exent = true, al seleccionarlo en una venta:
  • El sistema cambia automáticamente el documento a modo exento.
  • Los productos gravados se facturan sin IVA — el precio se divide por 1.13 para obtener el valor base.
  • El total de la venta refleja el precio sin impuesto, que es el monto que el cliente paga.
Producto gravado $11.30 (incluye 13% IVA)
Para cliente exento → $11.30 ÷ 1.13 = $10.00
La exención aplica incluyendo descuentos por promociones — los precios combo y override_price también se dividen por 1.13 para clientes exentos.

Institución pública

Los clientes marcados como institución pública (is_public_institution = true) requieren tipos de documento específicos según la normativa fiscal local. El sistema restringe los tipos de DTE disponibles al facturar a estas entidades.

Perfil del cliente

Desde el detalle de cada cliente se puede ver:
  • Historial completo de ventas y cotizaciones.
  • Saldo pendiente de cobro.
  • Datos fiscales y de contacto.

Búsqueda

La búsqueda en el listado cubre: nombre comercial, razón social, correo, teléfono, NRC, NIT, número de documento y dirección.